訂位政策與條款

訂位注意事項:

所有 “TRULY AUSTRALIA 精彩澳洲” 之自由行程 (包括潛水旅遊及住宿船潛)及旅遊行程價格均以澳幣、每位計算。

於旺季期間(國定假期及連假、寒暑假、聖誕節及農曆新年期間)均須另繳附加費。

行程及付款憑單只限於指定日期有效,過期恕不退款。

產品價格及內容如有更改,恕不另行通知。

團費包括:

  1. 請參考各個行程為準則。
  2. 所有住宿均為兩人一間,1人出發必須支付住宿飯店差價。

訂位:

  • 我們將預收團費的10%做為【作業金】,做為服務費用訂金,此服務費將無法退還,除非本站無法預訂貴賓期望的日期。請預約者務必填寫預計出發日期。若同意該通知中的內容,請儘快將作業金寄交銀行帳號。
  • 並以收到訂金的先後順序做為代訂行程的依序,訂位需時三個工作天,一旦訂位成功,將有專人與您聯繫。

作業金繳交規定:

於訂購日三日內交付完畢。

(備註: 作業金只是為了杜絕以往因為預約浮濫,無法保障真正想參加者的權益。在確定參加後,作業金會從應繳餘款中扣除。此外,為確保行程運作順暢,有保留不適宜旅客的參加權力。)

尾款繳交規定:

旅客須於出發日前30天支付90%的尾款。如果在旅客出發日期30天前無法付清總尾款,預定行程將被取消並沒收應支付總額之10%的訂金。

取消行程: 

  • 根據旅遊當地景點、遊樂園丶渡假村及船公司規定,一旦行程開始,任何中斷行程或是取消均無法退回訂金。
  • 旅客若有訂位變更或取消,應以書面Email標示日期、內容,正式通知,方為有效,僅以電話或口頭告知者無效。
  • 若遇到旅遊當地之例假日,應提前通知作業,以符合旅遊當地景點、遊樂園丶渡假村及船公司日期計算之規定。
  • 沒有通知本公司而取消行程,恕不退還全額旅費。

退款政策:

  • 行程出發日30天前取消行程 – 可退還應支付總額之90%的金額。
  • 行程出發日20天起-35天內取消行程 – 可退還應支付總額之50%的金額。
  • 行程出發日第20天內取消行程 – 將無法退款。

更改行程:

旅遊文件一經發出,如有任何更改,必須繳付手續費及由航空公司、酒店或其他賣方收取的額外費用,此項費用根據不同賣方的慣例釐定。任何於旺季預訂之機位及酒店住宿,一經確認均不可更改。除本公司根據細則及條款而修改行程外,及個別航空公司或酒店提出的要求,所有行程均不可更改。旅遊套餐包括的一切酒店住宿、機票或其他閣下未有享用的服務一概不可退款。

潛水相關:

  • 國際線行李限重20-30公斤(依個別航空公司公告為準),請務必控管個人行李,建議於出發前預購額外行李重量以避免於現場繳納高額罰款。
  • 每天潛水氣瓶數、潛點及行程須視天候與安全因素配合潛水長或導潛安排。
  • 請自行投保DAN或其他的專業潛水保險。
  • 如超過半年以上未接觸潛水活動,請先告知。
  • 使用高氧氣瓶須出示高氧專長執照。
  • 船潛部份,深度大多超過18米,建議有深潛經驗者參加。
  • 務必攜帶各級潛水執照,無法出示相關執照者若無法下水,一切後果本公司恕不負責。

責任問題:

TRULY AUSTRALIA 精彩澳洲 (本公司) 根據各個承辦商的責任安排以上之服務,因此本公司只擔當住宿飯店 (酒店)、航空公司、汽車公司或其他服務供應商之代理。本公司所有代用券、交易認購單、收據、合約及機票均按價目表之細則及條款印製。參加旅遊行程的顧客均同意在這些細則及條款下接受這些酒店、航空公司、汽車公司或承辦商所提供的住宿、交通或其他服務,並接受有關的代用券、交易認購單、收據、合約及機票,並同意不論本公司或其任何母公司、附屬公司或聯營公司均無須為任何因本公司或其任何母公司、附屬公司或聯營公司的疏忽;或由於其他與住宿、交通或其他服務供應商的疏忽;或直接或間接因天災、海難、火災、機器故障、政府或有關部門行為、敵對行動、騷亂、罷工、暴動、盜竊、偷竊、疫症、檢疫、衛生或海關法例而延遲、取消或更改行程;或其他本公司所不能控制之特殊情況而招致的個人、財產或其他損失、受傷或損毀;或由於不正確或不恰當的旅遊文件而引致之損失負上法律責任。本公司及其任何母公司、附屬公司或聯營公司均一概不會為顧客因以上原因而引致之額外支出或法律責任而負責。本公司保留在不抵觸或違反成文法下更改、修改或取消行程內任何安排之權利。上述條款均適用,但有例外,包括在該等國家之現行法律規定這些條款不得實施以及該等國家規定或隱含有關責任及條款的限制。

一概不會為顧客因以上原因而引致之額外支出或法律責任而負責。本公司保留在不抵觸或違反成文法下更改、修改或取消行程內任何安排之權利。上述條款均適用,但有例外,包括在該等國家之現行法律規定這些條款不得實施以及該等國家規定或隱含有關責任及條款的限制。

不可抗拒力:

本公司擁有完全酌情權力,因應不可抗拒力、敵對行動或其他本公司未能控制的意外而採取合理的決定,包括取消或縮短旅遊行程。本公司一旦通知顧客有關變更,及視乎情況退費或顧客未享用之服務費後,本公司便無須為以上原因所招致的損失負上法律責任。